Head of Field Operations Europe

Sobre la posición

En Moove Cars buscamos incorporar un/a Head of Field Operations Europe para liderar y centralizar la gestión diaria de nuestras operaciones de campo y de las diferentes bases europeas.

Esta persona será la figura de referencia de operaciones en Europa y tendrá la responsabilidad de garantizar una operativa eficiente, coordinada y orientada a resultados.

Buscamos un perfil con experiencia directa en operaciones, gran capacidad de ejecución. Una persona autónoma, resolutiva y capaz de anticiparse a las necesidades del día a día, manteniendo al mismo tiempo una visión global de la operación europea.

Principales responsabilidades

• Liderar y coordinar la operativa diaria de las diferentes bases europeas.
• Supervisar el funcionamiento de las bases y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos.
• Asumir el ownership completo de la operativa diaria y del seguimiento de incidencias.
• Coordinar recursos, equipos y prioridades entre las diferentes ubicaciones.
• Realizar el seguimiento de horas, productividad, capacidad, actividad y rendimiento operativo.
• Definir, analizar y reportar estadísticas, métricas y KPIs.
• Detectar desviaciones, riesgos y necesidades operativas antes de que afecten al servicio.
• Identificar oportunidades de mejora y liderar la implantación de soluciones.
• Estandarizar procesos y buenas prácticas entre los diferentes países.
• Preparar informes periódicos sobre rendimiento, productividad y eficiencia.
• Visitar las diferentes bases para conocer de primera mano sus necesidades y acompañar a los equipos.
• Impulsar una cultura de responsabilidad, anticipación y mejora continua.

Requisitos

• Experiencia previa en posiciones de operaciones, Field Operations, gestión de bases, planificación operativa o entornos similares.
• Experiencia liderando operaciones con varios equipos, centros o ubicaciones.
• Experiencia gestionando el día a día de una operación compleja y dinámica.
• Capacidad para trabajar con estadísticas, métricas, horas operativas y KPIs.
• Experiencia tomando decisiones y resolviendo incidencias con agilidad.
• Nivel de inglés C1 o equivalente.
• Se valorará muy positivamente el conocimiento de italiano.
• Disponibilidad para viajar.
• Manejo avanzado de herramientas de análisis, reporting y seguimiento operativo.

Qué ofrecemos

• Incorporación a Moove Cars en una posición estratégica con responsabilidad a nivel europeo.
• Impacto directo sobre la operativa de campo y el funcionamiento de las bases.
• Autonomía para tomar decisiones e impulsar mejoras.
• Contacto directo con equipos y responsables de diferentes países.
• Entorno internacional, dinámico y en crecimiento.
• Modalidad de trabajo híbrida en Madrid.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.